AI Builderでアンケート回答を自動分析！Power Automateで感情分析フローを作る手順

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1. シナリオ概要：AIがアンケート内容を自動で判断！

今回は、社内アンケートなどでよくある「自由記述欄の感想・意見」をAIが自動で分析し、
“ポジティブ／ネガティブ／ニュートラル” に分類した結果をTeamsへ通知する仕組みを作ります。

これにより、人手で一件ずつ読んで集計していた手間がほぼゼロになります。

2. 今回のゴール

Power Automate と AI Builder を使って、次のような自動化を作ります。

Excel（またはフォーム）に入力されたアンケート回答をトリガーとして取得
AI Builder の「感情分析モデル」で内容を解析
結果をTeamsに自動投稿

3. 準備するもの

項目	内容
使用環境	Power Automate（クラウド版）
データソース	Excel Online（OneDriveまたはSharePointに保存）
分析モデル	AI Builder の「感情分析」
通知先	Microsoft Teams のチャンネル

4. 実践手順

手順①：感情分析モデルを確認

Power Automate にサインイン
左メニューの「AI ハブ」→「モデルを参照」
「感情分析（Sentiment analysis）」を選びます
- これはMicrosoftが提供している既成モデルなので、自分でトレーニングする必要はありません。
[テスト] ボタンを押して、試しに文章を入れてみましょう。
例：「このイベントはとても良かったです！」 → 結果：「ポジティブ」

🔍 精度確認はここで済ませておくと安心です。

手順②：アンケートデータの準備（Excel）

OneDrive または SharePoint 上に Excel ファイルを作成します。
シート名：SurveyData
列構成は以下のようにします：回答ID氏名回答内容1田中サポート対応が早くて助かりました2鈴木サービスが不安定でした
保存しておきましょう。

手順③：Power Automate でフローを作成

Power Automate 画面で「マイフロー」→「＋新しいフロー」→「自動化されたクラウドフロー」を選択
フロー名を「アンケート感情分析フロー」と入力
トリガー：「Excel Online（Business）– テーブル内の行が追加されたとき」を選択
先ほどの Excel ファイルとシートを指定します。

手順④：AI Builder 感情分析アクションを追加

「新しいステップ」→「AI Builder」→「感情を分析する」を選択
入力テキストには「動的なコンテンツ」から Excel の「回答内容」列を選択
出力として、AI Builder が返す「感情スコア」や「分類結果」を次のアクションで使えるようにします。

手順⑤：Teamsへ通知する設定

「新しいステップ」→「Microsoft Teams」→「メッセージを投稿する」アクションを追加
投稿先チームとチャンネルを指定
メッセージ内容には次のように入力します：

🧠 AI感情分析結果が届きました！

回答者: @{items('現在の項目')?['氏名']}
内容: @{items('現在の項目')?['回答内容']}
分析結果: @{outputs('感情を分析する')?['prediction']}（スコア: @{outputs('感情を分析する')?['score']})

保存 → 「テスト実行」で動作を確認

手順⑥：実際にテストする

Excel に新しい行を追加して保存
- 例：「スタッフの対応が丁寧でした」
数秒後、Teams チャンネルに以下のようなメッセージが届きます👇

🧠 AI感情分析結果が届きました！

回答者: 田中
内容: スタッフの対応が丁寧でした
分析結果: ポジティブ（スコア: 0.94）

🎉 成功です！この仕組みを使えば、アンケート分析が自動で終わります。

5. よくある失敗と注意点

トラブル	原因と対処
「感情分析アクション」が表示されない	AI Builder のライセンスまたは環境が対応していない可能性。管理者に確認
「Excel が見つからない」	ファイルがOneDrive上で共有設定されていない。保存場所とアクセス権を確認
分析結果がすべて「ニュートラル」	日本語データが少ない場合は誤判定されることがある。英語混じりや絵文字を減らすと精度UP
Teams 投稿が遅い	トリガーやネットワーク遅延。トリガーを「手動」モードでテストしてみると原因が特定しやすい