AI Builderでメール返信を自動化！Power AutomateでChatGPT風AI返信フローを作る手順

1. シナリオ概要：AIが問い合わせメールに自動で返信！

社内や顧客からの問い合わせメールに、毎回同じような回答を手打ちしていませんか？
AI Builder と Power Automate を組み合わせると、
AIがメール内容を理解 → 適切な返信文を自動生成 → 自動で返信送信
という流れを簡単に作れます。

実際の業務では「定型問い合わせへの即時返信」「営業メールの下書き作成」などに応用できます。

AI Builder の 「テキスト生成プロンプト（GPTモデル）」 機能を使って、
Outlook に届いたメールに対して自動的に返信文を生成・送信するフローを作ります。

項目	内容
使用環境	Power Automate（クラウド版）
メールアカウント	Outlook（Microsoft 365）
AI機能	AI Builder「プロンプト（Prompt）」
ライセンス	Power Automate + AI Builder クレジット利用可能なプラン

入力欄に次のような文章を入れましょう👇

あなたはカスタマーサポート担当者です。
以下のメール本文に対して、丁寧で自然な返信文を作成してください。
敬語を使い、100文字〜150文字でまとめてください。

【メール本文】
{{メール内容}}

✅ 例文を入力してテストすると、自然な返信文が生成されることを確認できます。

💡 対象フォルダーを「受信トレイ」などに設定しましょう。特定の件名や差出人だけを対象にしてもOKです。

✅ これで、受信メールの内容をAIに渡して返信文を自動生成できるようになります。

AIによる自動返信です。以下の内容をご確認ください。

@{outputs('プロンプトを実行する')?['result']}

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このメールはAIが自動生成しました。

AIによる自動返信です。以下の内容をご確認ください。

ご連絡ありがとうございます。先週お送りした提案資料について確認いたしました。
改めて資料を再送いたしますので、今しばらくお待ちくださいませ。

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このメールはAIが自動生成しました。

🎉 完成です！
これで問い合わせメールへの初動対応をAIに任せられます。

トラブル	原因と解決策
プロンプト実行時にエラーが出る	環境がAI Builderに対応していない。Power Platform管理センターでリージョン確認
メールの本文が空になる	HTMLメール形式の場合、本文が `<body>` タグを含むことがある。`本文(テキストのみ)` を選ぶと安定
AIの返信が長すぎる	プロンプト内で「100文字程度で」と制限を明記
同じメールに何度も返信してしまう	「件名にRe:が含まれる場合は除外」など条件分岐を設定